APACの金融会社の59％が、不正行為のリアルタイム検出に投資

リテールバンキングやクレジットカード会社は他の企業より不正行為に遭う危険性に最大の懸念を持っていることが明らかに

本リリースは、4月3日にAPACでリリースされたものを抄訳しています。

2018年4月3日、シンガポール発：不正行為の検出は世界中の企業にとって重要な関心事であり、リテールバンキングやカード会社の78％が不正行為を最も懸念しています。そしてAPAC（アジア太平洋地域）の金融サービス業のうち59％の企業は不正行為の検出に投資を集中させています。これは2位の「マルチ要素認証」（22％）よりもはるかに高い数字でした。

こうした結果は２つのレポート、「The Global Fraud and Identity Report」と「The Fraud Management Insights 2017」の調査で判明したものです。「The Global Fraud and Identity Report」はExperian (LSE: EXPN) が世界11カ国で5,500人以上の消費者と500に上る企業幹部のインタビューにより作成しました。「Fraud Management Insights 2017」は、ExperianとICT市場調査会社IDCが協力し、APAC10カ国3,200人以上の消費者と、1,000万米ドルの収入を得ている80以上の組織を調査した結果をまとめた報告書です。本調査にはオーストラリア、中国、香港、インド、インドネシア、日本、ニュージーランド、シンガポール、タイ、ベトナムの38の金融サービス会社が調査に参加しています。

FACING THE GROWING FRAUD THREAT IN ASIA
アジアで増大する詐欺行為の脅威に関心を示す企業が増加

全体では、金融サービス会社の44％が、不正行為が増えたと答えています。「各組織はインシデントを軽減するには既存のセキュリティ対策では十分ではないため、詐欺のリアルタイム検出に重点を置いています」とExperian Asia PacificのDecision Analytics＆Business Information地域統括ディレクター、Mohan Jayaraman氏は述べています。「2018年に企業は不正行為がどう拡大するかに関心を持っており、一方の顧客はシームレスで高速なデジタルトランザクションを期待しているので、セキュリティと顧客体験のバランスをとるためには積極的な対策が必要です」。

Fraud Management Insights Report 2017によると、2018年に企業が注意すべき不正行為の上位5つは、オンライン詐欺、カード詐欺、オンラインチャネルのマルウェア、アイデンティティ剽窃、モバイルチャネルのマルウェアなどです。

DIGITAL TRUST INDEX: FINANCIAL SERVICES AHEAD OF TELCOS AND RETAIL
デジタルトラストインデックス比較：電話会社や小売りの先を行く財務サービス

Fraud Management Insights 2017レポートには、各業界や国ごとに、消費者のデジタルサービスに対する信頼の度合いを判断するための「Digital Trust Index」が含まれています。これは消費者行動と期待値のスナップショットを提供するものです。スコアが高いほど消費者がデジタル取り引きの経験に満足していることを示し、スコアが低いほど信頼を得られていないことを示します。

金融サービス業界は、小売業および通信業（2.40および2.14）よりも消費者からの信頼性が高いと見なされていますが、その業界平均である4.95という数字は、消費者が金融サービス企業を完全に信頼するようになるまでには、まだ道のりがあることを示しています。

Digital Trust Index: 金融サービスセクターでの国別ランキング

この指標は、デジタル技術の採用水準、各業界における優先事項と詐欺率、各企業での不正管理対策の有効性など、4つの重要な変数に基づき算出されています。

●エクスペリアンについて

エクスペリアンは、世界をリードするグローバルな情報サービス企業です。住宅や車の購入から、子供の大学入学、新しい顧客とのビジネスに至るまで、人生の大事なときに消費者と企業が自信をもってデータを扱うことを可能にし、個人での財務管理と金融サービスの利用、ビジネスでの賢明な意思決定と目標達成、責任を 持って融資する金融事業者、そして不正取引や犯罪を防止する組織を支援しています。世界37ヵ国で16,000人以上の従業員を擁し、お客様のあらゆるチャンスを最大化するために、日々、新しいテクノロジーと有能な人材、そしてイノベーションに投資しています。ロンドン証券取引所に上場し（EXPN）、FTSE 100インデックスにも選ばれています。

詳細については、http://www.experianplc.com （英語）および、グローバルニュースブログwww.experian.com/blogs/news/（英語）をご覧ください。

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