意思決定と
信用リスクの管理
より多くのインサイトに基づき、動的な意思決定をうながし 業績向上を推進
優れた顧客意思決定は、業績向上に大きく貢献します。的確にターゲットを絞った意思決定は、 カスタマーライフサイクル全体を通し一貫して行うことで利益性が向上します。 エクスペリアンには、必要となる意思決定の複雑さにかかわらず、カスタマーライフサイクル全体を支える人材とツールがあります。
迅速、柔軟、正確：変革と成功の秘訣
顧客意思決定を管理することは、天気予報に似ています。事前に計画できるように現状の把握が重要です。 データと分析の統合により、PowerCurveTM Strategy Managementは、より多くの情報に基づく意思決定に必要となるインサイトと管理能力を提供します。 そして、状況の変化が頻繁に起きても、迅速な対応が可能です。たとえ競争が激化しても、顧客の期待値が高まっても、もはや成功への障害にはならないのです。 重要な意思決定を一貫し、自信を持って行うことができるソリューションを是非お試しください。
PowerCurveTM Strategy Managementの仕組み
PowerCurveTM Strategy Managementの活用で、これまでより簡単に意思決定戦略を開発・導入することができます。 また、戦略の効果を評価して、開発後も継続的な改善を行います。 このクローズドループ型のプロセスにより、リスクの出現や市場の変化の兆候を早期に認識できるのです。 また、意思決定戦略を迅速に調整し、この機会を活用することでマイナスの結果を回避できます。そのため、 市場がたえず変化し続けても、PowerCurve Strategy Managementにより、常にリスクを確認し、業績を向上させ、カスタマージャーニーの最適化を推進します。
エクスペリアンは消費者・企業および社会に対し、データの力を最大限に利用する機会を創出します。 業界で最大級かつ多様なデータリポジトリを管理・保護することで、より速く確実な意思決定に必要となるデータの提供が可能になります。 詳しくはエクスペリアンの販売担当員までお問い合わせください。
エクスペリアンのサポート
関連資料
フォレスターリサーチ社のChristopher Mines、Allison Vizgaitis、 Diane Lynchの支援を得て、同社のJohn R. RymerとMike Gualtieri により調査執筆されたレポートである
「Now Tech：Digital Decisioning Platforms 2018」（英文）を 以下リンクからご覧いただけます。